زمانی که گزینه ی وای فای ویندوز ۱۱ ناپدید می شود، نمی توانید به اینترنت متصل شوید؛ اما راه هایی برای بازگرداندن آن وجود دارد.
بسیاری از ما برای برقراری ارتباط و دسترسی به وب سایت های مختلف به وای فای متکی هستیم؛ اما اگر وای فای از تنظیمات یا کنترل پنل ویندوز ۱۱ ناپدید شود، تکلیف چیست؟ این موضوع می تواند ناشی از مجموعه ای از مسائل، هم مربوط به سخت افزار و هم نرم افزار باشد.
خوشبختانه، زمانی که ویندوز ۱۱ شما شبکه های بی سیم مجاور را تشخیص نمی دهد، می توانید اقداماتی انجام دهید.
اگر چنین مشکلی را تجربه می کنید، این راهنما به شما نشان می دهد که برای بازگرداندن شبکه های وای فای ناپدید شده در ویندوز ۱۱، چه کاری می توانید انجام دهید.
۱. روشن کردن حالت هواپیما و غیرفعال کردن آن
روی آیکون Action Center در سمت راست تسک بار کلیک کنید یا Windows + A را فشار دهید تا تنظیمات سریع (Quick Settings) را مشاهده کنید.
برای فعال کردن آن روی آیکون Airplane mode کلیک کنید. پس از فعال کردن، رنگ آیکون به آبی تغییر خواهد کرد.
چند دقیقه صبر کنید و سپس دوباره روی آیکون Airplane mode کلیک کنید تا تنظیمات غیرفعال شوند. بررسی کنید که مشکل ناپدید بودن WiFi ویندوز ۱۱ رفع شده است یا خیر.
وقتی حالت هواپیما در کامپیوتر شخصی شما فعال می شود، با مشکل عدم نمایش وای فای در بخش تنظیمات ویندوز ۱۱ مواجه خواهید شد. دقت کنید که به اشتباه آن را فعال نکرده باشید.
تنظیمات سریع به شما اجازه می دهد تا تغییراتی در سیستم ایجاد کنید و ویژگی ها را بدون نیاز پیمایش به مکان واقعی آن ها فعال یا غیرفعال کنید. همچنین می توانید Action Center را شخصی سازی کنید و تنها حالت هایی را که اغلب از آن ها استفاده می کنید، نگه دارید تا تجربه ی بهتری داشته باشید.
۲. فعال کردن Wi-Fi Adapter در اتصالات شبکه
اگر Wi-Fi Adapter غیرفعال باشد، ویندوز ۱۱ گزینه ی Wi-Fi را نمایش نمی دهد. می توانید به صورت دستی دستگاه های شبکه را در کنترل پنل فعال یا غیرفعال کنید.
Win + R را فشار دهید تا پنجره Run باز شود.
Control را تایپ و روی OK کلیک کنید تا کنترل پنل (Control Panel) باز شود. همچنین می توانید در جست وجوی ویندوز به دنبال Control Panel بگردید و آن را از نتایج جست وجو باز کنید.
در کنترل پنل به Network and Internet و Network and Sharing Center بروید.
روی Change adapter settings کلیک کنید.
حالا تمام دستگاه های شبکه ی نصب شده را مشاهده می کنید.
روی Wi-Fi adapter راست کلیک و Enable را انتخاب کنید.
سپس تشخیص شبکه را اجرا کنید تا در صورت فعال بودن درایور، آن را عیب یابی کنید. برای انجام، روی Wi-Fi adapter راست کلیک و Diagnose را انتخاب کنید.
ویندوز دستگاه را برای مشکلات اسکن و راه حل احتمالی را توصیه می کند. برای حل این مشکل روی Apply this fix کلیک کنید. در غیر این صورت، دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا پیشنهاد های بیشتری را ببینید.
۳. اجرای عیب یابی اتصال اینترنت
ویندوز ۱۱ عیب یابی داخلی را برای رفع مشکلات رایج در دستگاه های جانبی رایانه و دستگاه های شبکه ارائه می دهد. می توانید عیب یاب اتصال اینترنت را اجرا کنید تا سیستم را از نظر مشکلات رایج شبکه اسکن و آن ها را به طور خودکار برطرف کنید.
برای اجرای عیب یاب اتصال به اینترنت:
Win + I را فشار دهید تا تنظیمات (Settings) باز شود.
تب System را در قسمت سمت چپ باز کنید.
در قسمت سمت راست به پایین اسکرول و روی Troubleshoot کلیک کنید.
در قسمت Options روی Other troubleshooters کلیک کنید.
در قسمت Internet Connections روی دکمه ی Run کلیک کنید. ویندوز عیب یابی را راه اندازی خواهد کرد و مسائلی را که می تواند عیب یابی کند، نشان خواهد داد.
روی Troubleshoot my connection to the Internet کلیک کنید. این عیب یاب سیستم را برای مشکلات اسکن و راه حل های احتمالی را توصیه می کند. راه حل ها را اعمال کنید و هرگونه پیشرفت را بررسی کنید.
اگر مشکلات همچنان ادامه داشت، عیب یاب Network Adapter را اجرا کنید. در ادامه نحوه ی انجام این کار را توضیح می دهیم.
Win + I را فشار دهید تا تنظیمات (Settings) باز شود.
در تب System به مسیر Troubleshoot و سپس Other Troubleshooters بروید.
به پایین بروید و روی دکمه ی Run در مقابل Network Adapter کلیک کنید.
در پنجره ی عیب یاب، All network adapters را انتخاب و روی Next کلیک کنید.
منتظر بمانید تا عیب یاب مشکلات را شناسایی و برطرف کند. مایکروسافت مجموعه ای از عیب یاب های داخلی را برای شناسایی و رفع مشکلاتی که بر عملکرد ویندوز تأثیر می گذارند، ارائه می کند. اگر اجرای عیب یاب Network Adapter کمکی نکرد، به راه حل بعدی بروید.
۴. به روز کردن Network Adapter Drivers
اگر به تازگی ارتقا را انجام داده باشید، ویندوز ممکن است آخرین درایورهای شبکه را نصب نکرده باشد. درایورهای آداپتور شبکه خراب یا مشکل دار نیز می توانند باعث اختلال در اتصال Wi-Fi شوند. برای رفع این مشکل می توانید درایورهای آداپتور شبکه را به آخرین نسخه به روز کنید.
کلید Win را فشار دهید تا جست وجوی ویندوز (Windows search) باز شود. device manager را تایپ و آن را از نتیجه جست وجو باز کنید.
در Device Manager، بخش Network adapters را باز کنید.
. روی دستگاه Wi-Fi خود راست کلیک کنید. برای مثال، Intel (R) Wireless-N 7260 و Update driver را انتخاب کنید.
جست وجوی خودکار برای درایورها (Search automatically for drivers) را انتخاب کنید. ویندوز درایورهای جدید را اسکن و در صورت وجود آن ها را نصب می کند.
Device Manager را ببندید و بررسی کنید که آیا گزینه ی Wi-Fi بازیابی شده است یا خیر.
۵. پیکربندی Network Adapter Power Management Settings
به طور پیش فرض، ویندوز می تواند آداپتور شبکه شما را هنگام حالت sleep mode برای صرفه جویی در مصرف برق خاموش کند. با این حال، این تنظیمات می تواند باعث مشکلات اتصال وای فای شود. شما می توانید با خاموش کردن تنظیمات مدیریت برق آداپتور شبکه (Network Adapter Power Management) به سرعت این مشکل را برطرف کنید.
Device Manager را باز کنید و Network Adapter را بزنید.
روی آداپتور Wi-Fi خود راست کلیک و Properties را انتخاب کنید.
تب Power Management را در Properties باز کنید.
تیک گزینه ی Allow the computer to off this device to save power را بردارید.
برای ذخیره ی تغییرات روی OK کلیک و کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.
۶. فعال کردن سرویس WLAN Auto Config
WLAN Auto Config سرویسی برای اتصالات شبکه ی بی سیم شما به حساب می آید. بررسی کنید که آیا سرویس متوقف شده است یا خیر و برای رفع مشکلات Wi-Fi خود، آن را راه اندازی مجدد کنید.
Win + R را فشار دهید تا Run باز شود.
Services.msc را تایپ و OK کنید.
در قسمت Services، نام WLAN AutoConfig را پیدا و بررسی کنید که آیا در حال اجرا است یا خیر. در غیر این صورت، راست کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید.
در Properties، روی منوی کشویی Startup type کلیک و Automatic را انتخاب کنید.
Start را انتخاب کنید.
Apply و OK را بزنید تا تغییرات ذخیره شوند.
۷. فعال کردن تمام سرویس ها در System Configuration
ابزار System Configuration به شما اجازه می دهد تا سرویس های راه اندازی (startup services) را برای عیب یابی رایانه تان پیکربندی کنید. اگر اخیراً از آن برای عیب یابی رایانه ی خود استفاده کرده اید، مطمئن شوید که همه ی سرویس ها فعال هستند.
Win + R را فشار دهید تا Run باز شود.
msconfig.msc را تایپ کنید و OK را بزنید.
در مرحله ی بعد، تب Services را در System Configuration باز کنید.
روی Enable all کلیک کنید تا همه ی سرویس ها فعال شوند.
برای ذخیره ی تغییرات روی Apply و OK کلیک کنید. کامپیوتر خود را ری استارت کنید تا تمام سرویس ها فعال شوند.
۸. نصب دوباره درایور آداپتور شبکه (Network Adapter Driver)
همچنین می توانید دستگاه آداپتور شبکه را مجدداً نصب کنید. این فرایند درایورهای دستگاه شبکه را برای رفع مشکلات رایج حذف و مجدداً نصب خواهد کرد.
Device Manager را باز کنید و بخش Network adapter را بزنید.
روی دستگاه Wi-Fi راست کلیک کرده و Uninstall device کنید. روی دکمه ی Uninstall کلیک کنید تا تأیید شود.
پس از حذف، در نوار ابزار Device Manager روی Action کلیک کرده و Scan for hardware changes را انتخاب کنید. ویندوز، دستگاه های ناپدیدشده اما متصل را اسکن می کند و درایورهای لازم را مجدداً نصب خواهد کرد.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، این مراحل را دنبال کنید:
Device Manager را باز کنید و درایور Wi-Fi adapter را حذف کنید.
پس از حذف، کلید Win را فشار دهید و cmd را تایپ کنید.
روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را انتخاب کنید.
در پنجره Command Prompt، دستور زیر را تایپ کنید تا کامپیوتر شما خاموش شود:
shutdown /s /f /t 0
پس از راه اندازی مجدد، ویندوز به طور خودکار درایور دستگاه Wi-Fi را دوباره نصب و اتصال Wi-Fi را بازیابی می کند.
۹. نصب مجدد درایور دستگاه Wi-Fi به صورت دستی
شما می توانید به صورت دستی درایور دستگاه وای فای را نصب کنید تا گزینه ی وای فای ناپدیدشده بازیابی شود. در ادامه نحوه ی انجام این کار را توضیح می دهیم:
ابتدا Device Manager را باز کنید و روی بخش Network Adapters بزنید.
روی Wi-Fi adapter خود راست کلیک کرده و Update Driver را انتخاب کنید.
Browse my computer for drivers را انتخاب کنید.
روی گزینه ی Let me pick from a list of drivers available on my computer بزنید.
اولین درایور موجود در فهرست را انتخاب و روی Next کلیک کنید. Device Manager نصب درایور انتخاب شده را آغاز خواهد کرد. پس از اتمام کار، بررسی کنید که آیا وای فای شما کار می کند یا خیر.
۱۰. انجام ریست شبکه (Network Reset)
ویندوز ۱۱ گزینه ای برای انجام ریست شبکه ارائه می دهد. این فرایند آداپتورهای شبکه را حذف و مجدداً نصب خواهد کرد. علاوه بر این، سایر اجزای شبکه به تنظیمات پیش فرض خود باز خواهند گشت تا مشکلات ناشی از پیکربندی نادرست شبکه را رفع کنند.
Settings را باز و در قسمت چپ روی تب Network & Internet کلیک کنید.
به سمت پایین اسکرول کرده و روی Advanced network settings کلیک کنید تا همه ی دستگاه های شبکه و گزینه ی Network reset را مشاهده کنید.
به قسمت More settings بروید و روی Network reset کلیک کنید.
برای راه اندازی شبکه (Network reset) روی دکمه ی Reset now کلیک کنید. برای تأیید این اقدام روی Yes کلیک کنید.
پس از اتمام راه اندازی، باید اتصال وای فای را مجدداً برقرار کنید. بااین حال، پس از راه اندازی مجدد، ممکن است نیاز به نصب مجدد و پیکربندی مجدد سایر دستگاه ها و نرم افزارهای شبکه داشته باشید.
۱۱. ریست دستگاه شبکه و پشته شبکه با استفاده از دستور Command Prompt
شما می توانید از دستور Command Prompt برای تنظیم مجدد دستگاه های شبکه ی خود استفاده کنید. این دستورها وظیفه ی ریست TCP / IP، بازیابی تنظیمات فایروال پیشرفته و ریست Winsock را برعهده دارند.
تمام دستورهای زیر را به ترتیب اجرا کنید، حتی اگر در حین اجرا با خطا مواجه شدید.
دکمه ی Win + X را فشار دهید تا منوی WinX باز شود.
سپس روی Windows Terminal (Admin) کلیک کنید. اگر User Account Control نمایان شد، روی Yes بزنید.
در پنجره ی ترمینال ویندوز، دستور زیر را به ترتیب داده شده تایپ کنید:
netsh int ip reset netsh advfirewall reset netsh winsock reset ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
پس از اجرای تمام دستورها، کامپیوتر خود را مجدداً ری استارت کنید. پس از ری استارت، بررسی کنید که آیا آیکون Wi-Fi بازیابی شده است یا خیر.
۱۲. بررسی به روزرسانی ویندوز
اگر تاکنون این کار را نکرده اید، ابزار Windows Update را اجرا و به روزرسانی های در انتظار ویندوز را بررسی کنید. این به روزرسانی ها می توانند شامل رفع باگ و انتشار درایورهای ضروری باشند.
Win + I را فشار دهید تا تنظیمات (Settings) باز شود.
تب به روزرسانی ویندوز (Windows update) را در قسمت سمت چپ باز کنید.
روی Check for update کلیک کنید. ویندوز چند ثانیه طول می کشد تا به دنبال به روزرسانی های جدید بگردد. آن ها را دانلود و نصب و کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کنید تا تغییرات اعمال شوند.
سپس، در صفحه ی به روزرسانی ویندوز (Windows update)، روی گزینه های Advanced options کلیک کنید.
به پایین اسکرول کرده و روی گزینه ی Optional Updates کلیک کنید.
برای مشاهده ی تمام به روزرسانی های موجود روی Driver updates کلیک کنید. هر به روزرسانی را از سازنده ی سیستم خود انتخاب کنید و روی Download & install کلیک کنید. برای اعمال تغییرات، کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کنید.
اگر به مودم برای اتصال اینترنت در منزل دسترسی ندارید، از قابلیت های گوشی خود استفاده کنید.
در نهایت، اگر مشکل همچنان ادامه داشت، به نسخه ی قبلی ویندوز ۱۱ بازگردید. این موضوع به ویژه در صورتی مفید است که مشکل اتصال وای فای پس از انجام ارتقا رخ دهد.
برای انجام این کار، به مسیر Settings و System و در نهایت Recovery بروید. در قسمت Recovery options روی دکمه ی Go back کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را برای بازیابی نسخه ی قبلی ویندوز دنبال کنید.
البته، این ویژگی حساس به زمان است و تنها برای ۱۰ روز پس از انجام ارتقا دردسترس خواهد بود. شما می توانید دوره ی بازگشت ۱۰ روزه را در ویندوز ۱۱ به ۶۰ روز افزایش دهید.
۱۳. بازیابی اتصال Wi-Fi در ویندوز ۱۱
وای فای در ویندوز ۱۱ به دلایل مختلفی می تواند ناپدید شود. بااین حال، اغلب می توانید با استفاده از عیب یاب شبکه داخلی آن را برطرف کنید. علاوه براین، برای رفع مشکل، درایورهای شبکه را دوباره نصب یا به روز کنید.
اگر سیستم هنوز وای فای را نشان نمی دهد، کارت شبکه ی بی سیم خود را برای مشکلات سخت افزاری بررسی کنید. شما می توانید کارت شبکه ی بی سیم معیوب را تعویض یا یک دانگل وای فای را به عنوان راه حل سریع انتخاب کنید.
منبع: زومیت