تا حالا برایتان پیش آمده که کاملا تصادفی پیام مهمی را از چت های واتس اپ خود پاک کنید؟ این موضوعی است که تقریبا کم و بیش همه ما به آن گرفتار شدیم و به نظر می رسد که هیچ راه حل درست و درمانی برای بازگرداندن پیام های از دست رفته وجود نداشته باشد. حالا با این اوصاف چگونه پیام های حذف شده واتساپ را برگردانیم؟
در این متن به شما توضیح می دهیم که چطور می توان یک پیام پاک شده را در پیام رسان واتساپ بازگردانی کرد.
برای بازگردانی پیام های واتساپ به چه چیزی نیاز داریم؟
به طور کلی بازگردانی پیام های واتساپ تنها در شرایطی ممکن است که از قبل گزینه Chat Backup را در تنظیمات فعال کرده باشید. برای پیدا کردن این گزینه فقط کافیست به سراغ تنظیمات واتس اپ بروید و از طریق منوی Chat گزینه Chat Backup را انتخاب کنید.
با پیمودن این مسیر، واتس اپ از شما در مورد اینکه فرآیند بکاپ خودکار از پیام ها باید در چه بازه ای صورت گیرد سوال می کند و در این راستا قادر به انتخاب میان سه گزینه روزانه، هفتگی و ماهانه خواهید بود.
البته بگذارید همین جا برایتان روشن کنم که نمی توانید مدام به سراغ بکاپ های قدیمی تان بروید و مسیج های مربوط به آن ها را باز گردانید. به طور کلی در اندروید فقط می توان به دو بکاپ آخری که از پیام ها گرفته شده دسترسی داشت.
تازه این مقدار ناچیز در iOS تقلیل هم پیدا می کند و در آیفون ها تنها می توانید پیام هایی را بازگردانی کنید که در آخرین بکاپ تهیه شده حضور دارند. پس به همین خاطر بهتر است حین انتخاب بازه تکرار فرآیند پشتیبان گیری خوب دقت کنید.
بازگردانی پیام ها در واتساپ
برای بازگردانی پیام ها در واتساپ اول باید بفهمید که آن ها چطور پاک شده اند.
بازگردانی پیام های آرشیو شده در واتساپ
اگر پیام هایتان آرشیو شده باشند دردسر خاصی برای بازگردانی شان نخواهید داشت. فقط کافیست به سراغ بخش Archived Chats بروید و از طریق لیست پیام های آرشیو شده آن پیامی که لازمش دارید را بازگردانی کنید.
بازگردانی پیام های پاک شده در WhatsApp
بسته به اینکه واتس اپ آخرین بار کی از پیام های شما بکاپ گرفته می توانید پیام های پاک شده خود را بازگردانید. برای مثال اگر واتس اپ روز گذشته از پیام هایتان بکاپ گرفته باشد می توانید تا رسیدن موعد بکاپ بعدی تمام پیام های گذشته خود را بازگردانی کنید.
برای بازگردانی پیام های پاک شده نیز فقط کافیست اپ واتساپ را یک دور پاک و دوباره نصب کنید. با اجرای دوباره برنامه صفحه ای در مقابلتان قرار می گیرد که از طریق آن می توانید به بازگردانی بکاپ های خود بپردازید. فقط کافیست کلید Restore را بفشارید تا واتس اپ به سراغ آخرین بکاپ موجود برود و تمام اطلاعات آن را بازگردانی کند.
بازگردانی پیام های پاک شده واتساپ در اندروید
۱. ابتدا اپلیکیشن واتساپ را به طور کامل از دستگاه خود پاک کنید و سپس آن را دوباره نصب نمایید. توصیه می شود واتساپ را از منابع رسمی مثل گوگل پلی دریافت کنید تا نسبت به بهره مندی از آخرین نسخه اطمینان کسب نمایید.
۲. پس از نصب برنامه، شماره همراه خود را داخل آن وارد کنید و پس از دریافت پیامک حاوی کد تایید، وارد اکانت خود شوید. اگر احراز هویت دو مرحله ای را در گذشته فعال کرده باشید، باید اطلاعات مورد نیاز آن را هم وارد نمایید.
۳. با تایید شماره همراه، واتساپ پیامی مبنی بر شناسایی نسخه پشتیبان روی حافظه گوگل درایو نمایش خواهد داد. اگر نسخه پشتیبان شناسایی شده باشد، گزینه ای مبنی بر بازیابی اطلاعات مشاهده خواهد شد.
۴. توجه داشته باشید که اگر در این مرحله روی گزینه Skip بزنید، دیگر نمی توانید نسخه پشتیبان موجود روی گوگل درایو را بازیابی کنید و باید دوباره اپلیکیشن را حذف و نصب نمایید. البته اگر می خواهید از نسخه پشتیبان ذخیره شده روی حافظه دستگاه بهره ببرید، می توانید روی کلید Skip بزنید.
۵. اکنون نسخه پشتیبان از فضای ابری روی حافظه دستگاه دانلود خواهد شد و پس از اتمام، فرایند بازگردانی داده ها شروع می شود. زمان مورد نیاز برای بازیابی متناسب با حجم نسخه پشتیبان و سرعت اتصال اینترنت کاربر خواهد بود.
۶. پس از پایان رسیدن فرایند بازگردانی، بار دیگر باید نام حساب کاربری خود و اطلاعات احراز هویت دو مرحله ای را وارد کنید. پس از آن قادر خواهید بود به پیام ها دسترسی داشته باشید.
بازیابی پیام های واتساپ از نسخه پشتیبان لوکال
گاهی اوقات به دلیل حجم زیاد فایل های پشتیبان و سرعت پایین آپلود اینترنت در کشور، کاربران ترجیح می دهند تا بکاپ واتساپ را روی حافظه داخلی دستگاه یا کارت حافظه جانبی ذخیره سازی کنند. برای بازیابی داده از این طریق باید مراحل زیر را سپری نمایید.
۱. ابتدا از طریق یک اپلیکیشن مدیریت فایل مثل گوگل Files وارد حافظه داخلی دستگاه خود شوید و سپس فولدر WhatsApp را پیدا کنید. محل این فولدر ممکن است در دستگاه های گوناگون، تفاوت داشته باشد.
۲. به فولدر گفته شده وارد شوید و سپس به پوشه Databases بروید.
۳. عبارت _BACKUP را به فایل گفته شده اضافه نمایید. برای مثال، فایل با نام msgstore_BACKUP.db.crypt14 ذخیره خواهد شد.
۴. حالا اپلیکیشن واتساپ را از دستگاه حذف کرده و سپس دوباره نصب نمایید. با ورود به برنامه و شروع فرایند راه اندازی اولیه، نسخه پشتیبان موجود روی حافظه داخلی به صورت خودکار شناسایی خواهد شد. البته توجه داشته باشید که در چنین حالتی نباید فایل بکاپی روی گوگل درایو متصل به حساب کاربری وجود داشته باشد.
بازگردانی چت های قدیمی تر در واتساپ
بازگردانی بکاپ های قدیمی وقتی که فرآیند بکاپ بعدی آغاز شده کمی مشکل است. انجام چنین کاری فقط زمانی ممکن است که یک گوشی اندرویدی داشته باشید. چراکه نسخه اندرویدی واتس اپ همیشه در کنار بکاپ های جدید یک نسخه پشتیبان قدیمی تر را هم در حافظه نگه می دارد.
برای بازگردانی چت های قدیمی تر به سراغ اپ مدیریت کننده فایل هایتان بروید و مسیر WhatsApp > Databases را طی کنید. در فولدر Databases فایلی پیدا خواهید کرد با نام msgstore.db.crytp12. این فایل در اصل جدیدترین بکاپی است که واتس اپ از چت هایتان گرفته.
اما به جز msgstore.db.crytp12 احتمالا فایلی به نام msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 را هم خواهید دید که در واقع بکاپ ثانویه شماست.
حال اگر یک پیام در فاصله میان ذخیره شدن این دو بکاپ از واتس اپ پاک شده باشد باید برای بازگردانی آن به صورت زیر نام هر دو فایل پوشه Databases را تغییر دهید:
- نام فایل msgstore.db.crytp12 را به msgstore-latest.db.crytp12 تغییر دهید.
- فایل msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 را به msgstore.db.crytp12 تغییر نام دهید.
سپس به سراغ گوگل درایو خود بروید و بکاپ های قدیمی واتس اپ را پاک کنید.
در آخر، اپ واتساپ را پاک و دوباره آن را نصب کنید و همانطور که پیش تر توضیح دادم مراحل بازیابی چت ها را دنبال کنید.
بازگردانی پیام های پاک شده واتساپ در آیفون
روش اصلی برای بازگردانی پیام های واتساپ در آیفون، استفاده از نسخه پشتیبان موجود در آی کلود است؛ البته اگر قابلیت تهیه نسخه پشتیبان در گذشته فعال باشد. برای بررسی این موضوع و بازگردانی پیام ها، مراحل زیر را طی کنید.
۱. ابتدا به قسمت تنظیمات (Settings) واتساپ رفته و سپس از منوی Chat گزینه Chat Backup را انتخاب نمایید.
۲. اگر قابلیت Auto backup فعال باشد، می توانید برنامه واتساپ را از دستگاه خود حذف نموده و دوباره اقدام به نصب آن نمایید.
۳. اکنون با وارد کردن شماره همراه خود، کد تایید جهت ورود را دریافت کنید. سپس روی گزینه Restore Chat History بزنید تا بتوانید به پیام های قبلی خود دسترسی داشته باشید. توجه داشته باشید که باید حتماً وارد اپل آی دی متصل به حساب آی کلود مورد نظر شده باشید. همچنین اگر ویژگی تهیه خودکار نسخه پشتیبان در گذشته فعال نشده باشد یا به صورت دستی هم اقدام به ایجاد آن نکرده باشید، نمی توانید پیام های قبلی را بازیابی کنید.
بازیابی پیام های واتساپ با بکاپ کلی آی کلود
صاحبان آیفون در کنار روش گفته شده، می توانند نسخه ای کامل از بکاپ آی کلود را روی دستگاه خود بازیابی کنند که موجب بازگردانی پیام های واتساپ هم خواهد شد. البته این شیوه موجب می شود تا تمامی محتواها و تنظیمات موجود روی دستگاه به نسخه قبلی بازگردد؛ در نتیجه به عنوان راه حل اول پیشنهاد نمی شود.
۱. ابتدا به قسمت تنظیمات (Settings) آیفون بروید و با مراجعه به قسمت General روی Reset بزنید. در ادامه Erase all Contents and Settings را انتخاب نمایید.
۲. روی کلید Erase Now بزنید و رمز عبور خود را وارد نمایید.
۳. پس از اتمام فرایند راه اندازی اولیه دستگاه، گزینه Restore from iCloud Backup را در صفحه Apps & Data انتخاب نمایید و وارد حساب کاربری خود شوید. دقت داشته باشید که این حساب کاربری باید مطابق با اکانت مورد استفاده برای تهیه نسخه پشتیبان در واتساپ قبلی باشد.
۴. ابتدا گزینه Choose backup را بزنید و فایل بکاپی که حاوی پیام های واتساپ است را انتخاب کنید تا اطلاعات بازیابی شود. دقت کنید که اگر در گذشته نسخه پشتیبان به صورت خودکار یا دستی ساخته نشده باشد، این روش نمی تواند پیام ها را بازگرداند.
بازیابی پیام های واتساپ با آیتونز
فرایند بازگردانی پیام های واتساپ از طریق آیتونز شباهت بسیاری با روش گفته شده برای آی کلود دارد که از طریق مراحل پایین قابل انجام است. توجه داشته باشید که مانند روش آی کلود، کاربر امکان انتخاب داده های مورد نظر برای بازیابی را ندارد و تمامی اطلاعات دستگاه ریست می شود. همچنین اگر پس از حذف پیام ها، آیفون را با آیتونز همگام سازی کرده باشید، نمی توانید به آن ها دسترسی پیدا کنید.
۱. ابتدا نرم افزار آیتونز نصب شده روی سیستم خود را به آخرین نسخه آپدیت کنید. همچنین از آپدیت شدن فریمور iOS هم اطمینان کسب کنید. سپس برنامه را اجرا نمایید.
۲. آیفون خود را از طریق کابل به سیستم متصل کنید. در ادامه به داخل تب Summary در آیتونز رفته و روی نام دستگاه خود کلیک کنید.
۳. اکنون در زیر عنوان This Computer گزینه Restore Backup را بزنید.
۴. نسخه پشتیبان مورد نظر را انتخاب کرده و سپس روی کلید Restore کلیک نمایید.
۵. پس از وارد کردن رمز عبور خود، دوباره کلید Restore را برای تایید فرایند بزنید.
سوالات متداول کاربران درمورد بازگرداندن پیام های حذف شده در واتساپ
به چه صورت می توان پیام های حذف شده واتساپ را بازگرداند؟
بازگرداندن پیام های پاک شده در واتساپ در صورتی امکان پذیر است که نسخه پشتیبان پیام هایتان را گرفته باشید. با داشتن نسخه پشتیبان تا دو نسخه در اندروید و یک نسخه پشتیبان از پیام های در ios را می توان بازگرداند. برای اینکار کافیست به بخش Archived Chats مراجعه کنید.
درصورتی که تهیه نسخه پشتیبان واتساپ در گوشی فعال نباشد می توان پیام های واتساپ را بازگرداند؟
خیر بازگرداندن پیام های واتساپ فقط درصورتی امکان پذیر است که تهیه نسخه پشتیبان در این اپلیکیشن فعال باشد.
آیا می توان از برنامه دیگری برای بازیابی پیام های حذف شده واتساپ استفاده کرد؟
برای بازگرداندن نسخه های قدیمی پشتیبان واتساپ می توان با استفاده از فایل های موبایل پیام ها را بازگرداند.
منبع: دیجیاتو.