چگونه یک خرید اینترنتی مطمئن داشته باشیم

خرید کالا و اقلام مورد نیاز و ارائه ی خدمات آنلاین، جزو خدمات با ارزشی است که روی بستر اینترنت ارائه می شود؛ اما چگونه می توان در این بستر، خرید اینترنتی امنی را تجربه کرد؟

با افزایش روز افزون جمعیت در سرتاسر دنیا، نیازهای مختلف مردم نیز افزایش یافته است. درحال حاضر برای رفع نیازهایی ازقبیل خرید خوراک، پوشاک، مسکن و… می توان از بستر اینترنت استفاده کرد. فروش اینترنتی یکی از انواع تجارت الکترونیکی است که به خریداران امکان خرید مستقیم کالا و خدمات را از فروشگاه یا فروشنده ای در بستر اینترنت و با استفاده از مرورگر وب فراهم می کند.

استفاده از فروشگاه های آنلاین برای تهیه ی محصول مدنظر، مزایای زیادی به همراه خواهد داشت. برای مثال، خریدهای اینترنتی به جابه جایی فیزیکی پول نیازی ندارند؛ به همین دلیل، امنیت آن خرید افزایش می یابد. همچنین، خرید از اینترنت به آماده شدن و طی مسیر خانه تا بازار و افزایش ترافیک و آلودگی هوا نیازی ندارد و به راحتی و در بستر مجازی می توان در فروشگاه های مختلف کالای مدنظر را جستجو کرد و حتی قیمت آن را در چندین فروشگاه مقایسه کرد. علاوه بر این، خرید اینترنتی باعث فراهم شدن فرصت های شغلی متعدد و کارآفرینی های بسیاری نیز شده است.

پس از شیوع ویروس کرونا و تبدیل آن به مسئله ای جهانی، نحوه ی تهیه ی مایحتاج روزانه و کاهش خریدهای حضوری برای جلوگیری از مبتلا شدن به ویروس کرونا به دغدغه ی اصلی  مردم تبدیل شد. به همین دلیل، در این دوران نیز خریدهای آنلاین رشد چشمگیری تجربه کرده اند. با این حال، نمی توان به تمام اشخاص و سایت های حاضر در این فضا اعتماد کرد؛ زیرا هر بستر جدیدی همان گونه که فرصت های بی شماری برای پیشرفت فراهم می کند، بستری برای پیشرفت های کاذب و کلاه بردارانه نیز به وجود می آورد. برای هر شغلی که می خواهد کسب وکار خود را ازطریق آنلاین افزایش دهد، جلب اعتماد مشتریان آنلاین در اولویت اصلی قرار دارد؛ به همین دلیل، اگر خرده فروشان آنلاین نتوانند اطلاعات بازدیدکنندگان را ایمن نگه دارند، خریدی هم انجام نخواهد شد.

موضوع امنیت در وب سایت های فروش آنلاین را می توان اصلی ترین مسئله در خرید از هر بستر اینترنتی قلمداد کرد. بسیاری از کلاه برداران در فضای مجازی با استفاده از ناآگاهی و کم دقتی خریداران در فروشگاه های آنلاین، آسیب های جبران ناپذیری در کسب وکارهای آن ها به وجود آورده اند. البته این مسائل با رعایت چند نکته  به سادگی حل شدنی است. پس، پیش از خرید اینترنتی، این نکات را برای حفظ امنیت خود و کارت بانکی تان باید مطالعه کنید.

مطمئن باشید از آدرس آنلاین واقعی خرید می کنید

این روزها خرید دامنه اینترنتی و راه اندازی وب سایت به سادگی و در چند دقیقه و با هزینه ای بسیار کم به راحتی انجام پذیر است. پس برای درامان ماندن از حملات سایبری، از تجربه ی دوستان و آشنایان نزدیک درباره ی خریدهای آنلاین باید استفاده کنید. همچنین، توجه کنید از وب سایت هایی خرید کنید که محصولات مجاز عرضه می کنند و البته قیمت محصولاتشان نیز به طرز عجیب و باور ناپذیری کمتر از بازار نیست. علاوه بر این، حتما به تعداد محصولات، طبقه بندی درست آن ها، سابقه ی کاری، دیدگاه های کاربران و صحت اطلاعات تماس توجه کنید.

ناگفته نماند بسیاری از فروشگاه های اینترنتی نیز در بستر وب سایت ها راه اندازی نشده اند و تعداد زیادی از این فروشگاه ها را فروشندگان فعال و نیازمند در بستر فضاهای مجازی مانند اینستاگرام و تلگرام راه اندازی کرده اند. بسیاری از این افراد سرپرست خانوار هستند و ازطریق فروش محصولاتشان امرار معاش می کنند؛ اما باتوجه به اینکه رسیدن به اعتماد کامل برای خرید از این فروشگاه ها تقریبا ناممکن است، دامنه ی خرید خود را تنها به فروشندگانی باید محدود کنید که دوستان و آشنایانتان از آن ها با موفقیت خرید کرده اند.

از وجود نماد اعتماد الکترونیکی در بخش انتهایی سایت مطمئن شوید

نماد اعتماد الکترونیکی که ای نماد نامیده می شود، مهم    ترین عامل اعتبار هر فروشگاه اینترنتی محسوب می شود. ای نماد نوعی جواز و تأییدیه است که مرکز توسعه ی تجارت الکترونیک وزارت صنعت و معدن برای فروشگاه های اینترنتی صادر می کند که محصولات و خدماتشان را آنلاین ارائه می کنند. لازمه ی حیات هر فروشگاه اینترنتی ایجاد اعتماد بین فروشگاه و کاربران آن است و این جلب اعتماد علاوه بر طراحی سایت، کیفیت محصول، معروف بودن و روش های تبلیغاتی آن، به جواز محکم تری نیز نیاز دارد. در همین زمینه، اینماد به عنوان مهر تأییدی بر صداقت فروشگاه های اینترنتی است. ای نماد علاوه بر افزایش اعتماد کاربران در خرید از فروشگاه اینترنتی، امکان دریافت درگاه بانکی و افزایش میزان امنیت خرید را نیز فراهم می کند؛ زیرا با استفاده از این نماد، امکان گارانتی محصولات و برگشت پذیربودن مبلغ برای مشتریان نیز امکان پذیر می شود.

گفتنی است وجود این نماد در سایت، نشان دهنده ی ارزیابی حقوقی سایت مدنظر است. اگر سایت متخلفی نماد الکترونیک داشته باشد، درصورت بروز هرگونه مشکل با استفاده از قانون می توان از آن سایت شکایت کرد و خسارت متحمل شده را قانونی پیگیری کرد. تنها منبع رسمی برای دریافت جواز ای نماد، سایت ای نماد است و این نماد را در قسمت پایینی سایت (Footer) می توان مشاهده کرد. درصورت کلیک روی آن، شما را به صفحه ای هدایت می کند که حاوی تاریخ صدور آن نماد و نام مالک فروشگاه اینترنتی است.

از درگاه های بانکی ای استفاده کنید که در آن رمزگذاری SSL نصب شده است

توجه کنید اصلا برای خرید آنلاین نباید از شیوه ی انتقال پول کارت به کارت بهره ببرید. برای خرید از هر وب سایت معتبری باید از درگاه پرداخت استفاده کنید؛ زیرا هیچ فروشگاه اینترنتی معتبری برای انتقال مبلغ خرید از کارت شخصی خود استفاده نمی کند. بنابراین، برای افزایش اطمینان از وب سایتی خرید خود را انجام دهید که درگاه های بانکی آن با استفاده از پروتکل های امن SSL ارتباط شما را با بانک مدنظر برقرار می کنند. برای پی بردن به این موضوع، سایت باید با //:https شروع شده باشد. آدرس سایت ها و درگاه های اصلی که با آدرس اینترنتی https آغاز می شوند، درصورت نداشتن S نامطمئن محسوب می شوند. از وجود علامت قفل در بخش نوار آدرس مرورگر خود نیز باید مطمئن شوید.

یکی از کلاه برداری هایی که در همین زمینه اتفاق می افتد، روشی به نام فیشینگ است. حمله ی فیشینگ در مواقعی اتفاق می افتد که هکر تلاش می کند خریدار را گمراه کند و اطلاعات شخصی اش را در اختیار بگیرد. در این روش، هکر سعی می کند خریدار را به سمت درگاه بانک جعلی یا حتی درگاهی به نام خودش بفرستد و با این روش اطلاعات حساب بانکی فرد را ذخیره کند و در مواقع لازم، از آن سوءاستفاده کند.

خریداران در حمله ی فیشینگ، با تصمیم به خرید و انتخاب گزینه ی پرداخت، به درگاه های جعلی هدایت می شوند که مانند درگاه بانک طراحی شده است. در این روش، پس از وارد کردن اطلاعات بانکی پرداختی انجام نمی شود و تنها اطلاعات خریدار برای فرد کلاه بردار ارسال می شود. بهترین راه برای در امان ماندن از حملات فیشینگ، استفاده از رمز دوم پویا است. با استفاده از این رمز، می توان امکان کلاه برداری های اینترنتی را تا حد بسیار زیادی  کاهش داد.

همچنین با نصب افزونه ضدفیشینگ و مسدودکننده پنجره های پاپ آپ (Extension) روی مرورگر، درصورت اتصال به درگاه پرداخت و اصل بودن آن، پیامی بر این مبنی روی نمایشگر نمایش داده می شود و درصورت جعلی بودن، پیام هشدار برایتان ارسال می شود. ناگفته نماند به هیچ وجه از ایمیل های فیشینگ و لینک های Spam مشکوک ارسال شده به آدرس ایمیلتان استفاده نکنید.

مسئله ای که می تواند به حملات فیشینگ سرعت ببخشد، استفاده از وای فای عمومی و رایگان در مکان هایی معتبر مثل کافی شاپ، هتل، فروشگاه و… است. برای مثال، کافه ای شلوغ با تعداد بسیاری دستگاه متصل به یک هات اسپات وای فای، هدف اصلی بسیاری از مجرمان سایبری قرار می گیرند؛ چراکه شبکه های Wi-Fi رایگان به  دلیل استفاده از از امواج رادیویی عمومی، روش مناسب و آسانی برای این دسته محسوب می شوند. در همین زمینه ، مسئولان نظارتی ازجمله پلیس فتا نیز درباره ی استفاده از وای فای عمومی هشدار داده اند. همچنین، توجه کنید هنگام خرید از صفحه کلید مجازی استفاده کنید و بعد از خرید، رسید و کد پیگیری خود را برای مواقع ضروری نگه داری کنید.

به درخواست اطلاعات بیش از حد و غیرضروری مشکوک باشید

هنگام واردکردن اطلاعات برای تکمیل خرید، توجه کنید سایت مدنظر از شما اطلاعات بیش از حد درخواست نکند. برای مثال، هیچ یک از خریدهای الکترونیک و آنلاین به روز تولد یا شماره ی تأمین اجتماعی شما نیازی ندارد. این نکته را هم هرگز فراموش نکنید که فقط باید بخش های ستاره دار و ضروری را پر کنید؛ وگرنه کلاه برداران می توانند ازطریق اطلاعات اضافه ای که به دست  می آورند، صدمات جبران ناپذیری به شما وارد کنند. نکته ی ضروری دیگر این است که هنگام واردکردن اطلاعات، از صفحه کلید مجازی استفاده کنید و از صفحه کلید فیزیکی رایانه به  دلیل ذخیره شدن اعداد در حافظه ی آن استفاده نکنید.

از آخرین نسخه  ی  مرورگر نصب شده روی سیستمتان استفاده کنید

بسیاری از شرکت های ارائه دهنده ی مرورگرهای اینترنتی، با انتشار نسخه ی جدیدی از محصولشان قابلیت های امنیتی بیشتری به آن اضافه می کنند و بدین ترتیب، درصد امنیت فضای مرورگر خود را درمقایسه با نسخه های قبل افزایش می دهند. در این میان، استفاده از کدام مرورگر اینترنتی اهمیت چندانی ندارد؛ اما استفاده از آخرین نسخه ی آن مرورگر مهم است. با وجود این، در بین مرورگرهای مختلف Mozilla Firefox و Goole Chrome بیشترین ضریب امنیت را برای کاربرانشان فراهم می کنند.

نتیجه گیری

امنیت خریدهای اینترنتی هم برای فروشگاه های اینترنتی و هم برای خریداران موضوع مهمی محسوب می شود. از یک سو فروشندگان به دنبال جذب خریداران بیشتری هستند و از سوی دیگر خریداران نیز نیاز دارند بدانند امنیت آن فروشگاه در حد مطلوب است و پولشان در محیط امنی قرار گرفته است. باتوجه به این موضوع که امنیت فروشگاه های اینترنتی پیوسته در حال توسعه است، به عنوان صاحب فروشگاه و به قصد حفظ شهرت و آبروی خود برای بهبود وضعیت فروش باید از فراهم ساختن امنیت لازم برای خریدارانی غافل نشوید که از بستر اینترنتی فروشگاهتان استفاده می کنند.

منبع: زومیت.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

8 − دو =

لطفا پاسخ عبارت امنیتی را در کادر بنویسید. *