اگر در تلگرام با محدودیت ارسال پیام به اشخاص مختلف رو به رو هستید، احتمالاً ریپورت شده اید، اما جای نگرانی نیست و می توانید این مشکل را حل کنید.
در کنار تمام قابلیت های خوب تلگرام، گاهی اوقات برخی از افراد از امکانات مختلف آن مانند قابلیت جست وجوی کاربران از طریق آیدی، برای کاربران تلگرام مزاحمت ایجاد می کنند؛ مشکلی که حتی پنهان کردن شماره در تلگرام نیز جلوی وقوع آن را نمی گیرد، اما با بلاک و ریپورت کردن کاربر مزاحم قابل حل کردن است.
با وجود کارآمد بودن این قابلیت، گاهی اوقات ممکن است ناعادلانه از سوی دیگران ریپورت شویم یا حتی اختلال در خودِ سرویس باعث ایجاد محدودیت های ناشی از ریپورت شدن در تلگرام برای حساب کاربری ما شود. اگر شما با این مشکل رو به رو هستید و می خواهید بدانید که چگونه از ریپورت تلگرام خارج شویم، راهکارهایی را که در ادامه معرفی می کنیم، امتحان کنید و البته، قوانینی را که می توانند باعث ریپورت مجدد شما شوند، به خاطر بسپارید.
از کجا بفهمیم که در تلگرام ریپورت شده ایم؟
قابلیت ریپورت به عنوان یکی از بهترین و آسان ترین روش های بالا بردن امنیت تلگرام شناخته می شود؛ قابلیتی که به سادگیِ لمس کردن گزینه ی Report (گزارش کردن) از بخش گفت وگو با فردی است که برای شما پیام ارسال کرده، او را نمی شناسید و جزو مخاطبینتان نیست.
زمانی که یک کاربر در تلگرام از سوی دیگران ریپورت می شود، در صورتی پس از بررسی ربات ریپورت تلگرام و کارشناسان این پیام رسان، به عنوان خاطی شناخته شود، شامل مجازات ریپورت می شود. این مجازات معمولاً موقت است و در صورتی که شخصی برای بار اول شامل آن می شود، چند روز طول می کشد. تا اتمام زمان این محدودیت تعیین شده از سوی تلگرام یا استفاده از روش های رفع ریپورت تلگرام، شخص خاطی نمی تواند به افرادی به غیر از مخاطبینش پیام ارسال کند، اما درصورتی که فرد دیگری (مخاطب و غیر مخاطب) به او پیام دهد، مشکلی برای پاسخگویی به پیام آن فرد ندارد.
ریپورت تلگرام علاوه بر بخش گفت وگو با کاربر، شامل گروه ها و کانال ها نیز می شود و صاحبان کانال ها یا گروه ها نیز، می توانند حساب اعضای خاطی را به تلگرام گزارش کنند تا آن ها در صورت اثبات مزاحمت یا ارسال پیام های اسپم، با مجازات مشابه ریپورت شدن از سوی حساب های کاربری دیگر مواجه شوند و اجازه ی ارسال پیام در گروه ها و کانال های مختلف و همچنین ارسال پیام به غیر مخاطبین خود را نداشته باشند.
چرا در تلگرام ریپورت می شویم؟
اگر در تلگرام به کاربرانی که شما را نمی شناسند، پیام ارسال کنید، فرقی نمی کند که پیام شما یک سلام ساده باشد، یک استیکر بفرستید، لینک ارسال کنید، پیامتان حاوی محتوای غیر اخلاقی یا عکس یا تبلیغات یا هر چیز دیگر باشد، در تمامی این سناریوها، اگر شخص مقابل شما را ریپورت کند، تلگرام پیام های شما را به عنوان مزاحمت تلقی می کند و حسابتان محدود می شود.
این سخت گیری درباره ی ریپورت شدن از سوی ادمین یا اعضای گروه ها و کانال ها صدق نمی کند و در این موارد، معمولاً صرفاً در حالتی که شما مطالب توهین آمیز، غیر اخلاقی، خلاف قوانین گروه و کانال یا پست های تبلیغاتی و اسپم ارسال کنید یا بدون اجازه افرادی را به گروه و کانال اد کنید، ریپورت می شوید و حسابتان محدود خواهد شد.
گاهی اوقات ریپورت شدن شما در تلگرام به دلایل دیگری مانند ارسال پیام های زیاد به کاربران مختلف (غیرمخاطب) یا استفاده از شماره های مجازی یا حتی شماره هایی عادی که قبلاً با محدودیت دائم تلگرام رو به رو شده اند، مربوط می شود. در تمامی این موارد (به غیر از محدودیت دائمی حساب کاربری)، شما می توانید با استفاده از روش های رفع ریپورت تلگرام فوری، محدودیت حساب خود را از بین ببرید. این روش ها تنها در حالتی مؤثر هستند که شما ناعادلانه ریپورت شده باشید.
چگونه از ریپورتی تلگرام خارج شویم؟
استفاده از ربات رفع ریپورت تلگرام، تنها روشی است که از سوی صاحبان این پیام رسان به عنوان راه حلی ساده و تضمینی برای حل کردن مشکل ریپورت شدن ناعادلانه از سوی کاربران تعیین می شود، اما روش های دیگری نیز برای رفع محدودیت تلگرام وجود دارند که در مواردی می توانند مؤثر باشند و در ادامه، افزون بر ربات رفع ریپورت، به معرفی آن ها نیز می پردازیم.
استفاده از ربات ریپورت تلگرام
وارد ربات spambot@ شوید. می توانید نام ربات را به طور کامل در نوار جست وجوی تلگرام تایپ کنید و وارد محیط ربات شوید.
روی دکمه ی Start (شروع) در پایین صفحه ضربه بزنید.
اگر حساب شما به دلیل ریپورت شدن از سوی کاربران یا صاحبان کانال ها و گروه ها ریپورت شده باشد، پیغامی دریافت می کنید که بیانگر اعمال محدودیت در حسابتان است. در این مرحله، برای رفع محدودیت تلگرام روی دکمه This is a mistake ضربه بزنید.
روی Yes ضربه بزنید.
گزینه ی No! Never did that را انتخاب کنید. پس از نمایش پیغام بعدی، متن زیر را کپی و در کادر مخصوص نوشتن متن در ربات پیست کنید. می توانید به جای این متن، یک متن کوتاه به فارسی بنویسید و به کمک گوگل ترنسلیت آن را به زبان انگلیسی ترجمه و برای ربات ارسال کنید.
Dear Telegram Support
My Telegram account has been spammed suddenly and I cannot send message to any contacts whom I don’t have their number, if I am the chat starter
.Kindly help to fix the issue and remove the spam report
Thank You
پس از ارسال پیام به ربات ریپورت تلگرام،در صورتی که به اشتباه ریپورت شده باشید، معمولاً تا ۲۴ ساعت پس از ارسال پیام از ریپورت خارج می شوید.
ارتباط با پشتیبانی تلگرام
درصورتی که از روش قبل موفق به رفع محدودیت تلگرام نشدید، می توانید به صورت مستقیم با پشتیبانی تلگرام در ارتباط باشید و با کارشناسان داوطلب تلگرام صحبت کنید.
روی منوی سه خطی در بالای صفحه اصلی اپلیکیشن تلگرام ضربه بزنید.
روی گزینه ی Setting (تنظیمات) ضربه بزنید.
به پایین صفحه بروید و گزینه ی Ask a Question (پرسیدن سؤال) را انتخاب کنید.
در پنجره ی نمایش داده شده، روی Ask a volunteer (پرسش از یک داوطلب) ضربه بزنید.
روی Start (شروع) ضربه بزنید.
روی گزینه ی I want to report a problem (می خواهم مشکلی را گزارش کنم) ضربه بزنید.
گزینه ی I have a different question (من سؤال دیگری دارم) را انتخاب کنید. درصورتی که زبان تلگرام شما فارسی است، پیش از این گزینه، باید روی گزینه ی با حسابم مشکل دارم، ضربه بزنید.
روی گزینه ی Yes, redirect me (بله مرا ارجاع دهید) ضربه بزنید.
پیام زیر را کپی و آن را در بخش نوشتن پیام ها در قسمت پشتیبانی، پیست کنید. می توانید از متن دیگری نیز به دلخواه خود استفاده کنید. برخلاف ربات تلگرام، رسیدگی به پیام های این بخش خودکار نیست و ممکن است پاسخگویی به آن ها توسط پشتیبان های انسانی تلگرام، بین چند دقیقه تا چند روز طول بکشد.
Dear Telegram Support
My Telegram account has been spammed suddenly and I cannot send message to any contacts whom I don’t have their number, if I am the chat starter
.Kindly help to fix the issue and remove the spam report
Thank You
ارسال ایمیل به پشتیبانی تلگرام
رفع ریپورت تلگرام با استفاده از ربات ریپورت یا ارسال پیام به پشتیبانی از طریق اپلیکیشن، آسان تر و سریع تر از ارسال ایمیل است؛ اما گاهی برخی از کاربران از این دو روش نتیجه نمی گیرند. اگر شما در چنین وضعیتی هستید، وارد بخش ارسال ایمیل به پشتیبانی تلگرام شوید.
پس از ورود، در کادر اول مشکل خود را به طور کامل (به زبان فارسی یا انگلیسی) شرح دهید و در انتهای متن، مشخصات حساب کاربری تان را بنویسید. می توانید از متن نمونه ی زیر استفاده کنید:
Hello. It seems my telegram account has been reported as a spammer and now sending messages is not possible for me. I have not violated Telegram’s terms and conditions
As a result of this limitation, when I try to send messages, a clock icon appears and the message will not be delivered. also this message is shown: Sorry, you can send messages to mutual contacts at the moment
?Would you please help to fix the problem
شماره تلفن شما :MY Telegram No
آی دی تلگرام :My Telegram ID
آدرس ایمیل :My Email Address
در کادر اول، نام خود را وارد کنید. می توانید به جای نام و نام خانوادگی، صرفاً نام واقعی تان را بنویسید.
در بخش بعدی، ایمیل خود را وارد کنید. درصورتی که تأیید دو مرحله ای تلگرام را با یک ایمیل فعال کرده اید و در حال حاضر به آن ایمیل دسترسی دارید، همان ایمیل را در این بخش وارد کنید.
در نهایت، شماره تلفن متصل به حساب تلگرام مورد نظر را به همراه کد ایران (به فرمت ۹۸۹۸۷۶۵۴۳۲۱۰+) در کادر آخر وارد کنید و روی گزینه ی ارجاع (Submit) ضربه بزنید.
دیگر روش های جایگزین
استفاده از روش های مختلفی که در بخش های قبلی معرفی کردیم، نسبت به ترفندهای غیررسمی اولویت دارد، اما در برخی موارد، روش های معتبرتر کارایی ندارند و بعضی از کاربران همچنان به دنبال رفع ریپورتی تلگرام هستند. در چنین حالتی، انجام دادن یکی از کارهای زیر ممکن است به شما کمک کند:
جابه جاکردن آیدی و تصویر پروفایل دو حساب کاربری
اگر دو حساب کاربری مختلف در تلگرام دارید که یکی از آن ها ریپورت شده است، می توانید مشخصات حساب ها را جابه جا کنید به طوری که حساب ریپورت شده، آیدی و تصویر پروفایل حساب کاربری سالم را داشته باشد و بالعکس.
پس از این کار، با همان حساب ریپورت شده که حالا مشخصات حسابِ سالم را دارد، در گروه های مختلفی که عضو هستید پیام بگذارید و پس از آن، این کار را با حساب سالمتان نیز تکرار کنید.
حذف حساب کاربری و ساخت حساب جدید
درصورتی که اطلاعات حساسی روی حساب تلگرامتان ندارید و صرفاً می خواهید مشکل ریپورت شدن را حل کنید، می توانید به جای امتحان کردن تکنیک های مختلف، به حذف حساب کاربری تلگرام و ایجاد یک حساب جدید فکر کنید. این کار، محدودیت موقت حساب ریپورت شده را رفع می کند، اما اگر حساب شما به شکل دائمی از سوی تلگرام ریپورت و محدود شده باشد، پاک کردن حساب و ساخت حساب جدید با همان شماره تلفن، هیچ تأثیری در رفع ریپورت حسابتان ندارد.
روش های معرفی شده در این مقاله، تا حد زیادی مشکل ریپورت حساب تلگرام را رفع می کنند، اما گاهی اوقات با وجود ارسال ایمیل، تماس با پشتیبانی و استفاده از ربات ریپورت یا تکنیک ها دیگر، باز هم محدودیت های ریپورت حساب شما باقی می ماند و چاره ای به جز صبرکردن تا زمان رفع آن ها ندارید.
منبع: زومیت