اسنپ با همکاری سامانه ی هاسپیتل، مشاوره ی پزشکی آنلاین، سرویس «پزشک و مشاور» را به اپلیکیشن خود اضافه کرد.
اسنپ با شیوع گسترده ی ویروس کرونا در کشور و توصیه به حضور حداقلی در مراکز بهداشتی، با همکاری سامانه ی هاسپیتل، مشاوره ی پزشکی آنلاین، سرویس «پزشک و مشاور» را به اپلیکیشن خود اضافه کرد. بدین ترتیب، امکان دریافت آنلاین مشاوره ی پزشکی و روان شناسی در ۳۲ حوزه ی مختلف برای کاربران اسنپ فراهم شده است. مشاوران سرویس جدید اسنپ در فرایندی دقیق تأیید شده اند و با پایبندی به حفظ حریم شخصی، تمامی جزئیات مشاوره و شماره تماس کاربران محرمانه خواهد بود.
چگونه از سرویس پزشک و مشاور استفاده کنیم؟
با واردشدن به سرویس «پزشک و مشاور» در سوپر اپلیکیشن اسنپ، فهرستی از انواع حوزه های مختلف پزشکی و روان شناسی در دسترس قرار می گیرد که با انتخاب هر دسته بندی، پروفایل مشاوران فعال در هر حوزه به نمایش درمی آید. در پروفایل هر مشاور، توضیحاتی درباره سوابق حرفه ای و زمان های پاسخ گویی مشخص شده است.
مشاوره به دو صورت ویدئویی و تلفنی انجام می شود و هر مشاور در پروفایل خود مشخص کرده آماده است مشاوره را به کدام روش ارائه دهد؛ بنابراین، کاربران می توانند هنگام انتخاب مشاور بسته به سلیقه و تصمیم شخصی ، از دسته ی مشاوران تلفنی یا ویدئویی انتخاب کنند.
اگر پزشک و مشاور آنلاین باشد، کاربران می توانند با انتخاب گزینه ی تماس در همان لحظه با پزشک مکالمه تلفنی کنند و اگر پزشک آنلاین نباشد، امکان رزرو و تماس و مشاوره با پزشک وجود دارد.
هزینه ی مشاوره روی صفحه ی پروفایل هر مشاور مشخص شده و دکمه ای نیز برای رزرو مشاوره وجود دارد. با انتخاب گزینه ی رزرو مشاوره، گزینه ای برای تعیین مدت زمان مشاوره فعال می شود. کاربران می توانند مدت زمان حدودی مدنظرشان را انتخاب کنند و اگر توضیح اضافه ای دارند، آن را در بخش «توضیحات درخواست» به اختصار وارد کنند. با انتخاب گزینه ی «ثبت»، کاربران به صفحه ی مربوط به افزایش اعتبار راهنمایی می شوند تا از این طریق اعتبار حساب سرویس «پزشک و مشاور» را پرداخت و از امکان مشاوره استفاده کنند.
درصورتی که کاربری از قبل حساب کاربری سرویس «پزشک و مشاور» را شارژ کرده باشد، این مبلغ مستقیم از حسابش کسر می شود. برای اطلاع از میزان اعتبار موجود، باید به صفحه ی اصلی پروفایل مراجعه کرد. اگر کاربر به پیگیری با پزشک یا مشاور نیاز داشته باشد، می تواند از امکان ارسال پیام متنی یا عکس بعد از مکالمه با پزشک استفاده کند. کاربران می توانند با انتخاب گزینه ی ارسال پیام که پس از اتمام مکالمه در پروفایل مشاور ظاهر می شود، با پزشک و مشاور خود گفت وگو کنند.
چنانچه کاربر به هر دلیلی از مشاوره خود راضی نباشد، هزینه تمام و کمال به حساب کاربری او بازگردانده می شود. برای استفاده از خدمات پشتیبانی این سرویس می توانید با شماره تلفن ۰۲۱۴۹۱۸۷۶۵۴ در ارتباط باشید.
منبع: زومیت.