یکی از سؤالات متداولی که کاربران سامسونگ مطرح می‌کنند این است که چطور می‌توانند به روال قدیم، نسخه‌ی پشتیبانی از مخاطبانشان تهیه کنند تا بتوانند در مواقع لزوم از آن استفاده کنند. نسخه‌های پشتیبان معمولاً زمانی به کار می‌روند که فرد بخواهد مخاطبانش را از یک دستگاه به دستگاه دیگر منتقل کند. پیش‌تر‌ها این کار به سادگی آب خوردن انجام می‌شد اما حالا یک نکتهٔ ساده دارد که اگر کاربران لحاظ کنند، باز به همان سادگی قابل انجام خواهد بود. در این ترفند بنا داریم روش تهیه نسخه پشتیبان در گوشی‌های نسل جدید سامسونگ و احتمالاً بسیاری مدل‌های دیگر را که ما امکان بررسیشان را نداشته‌ایم با شما مرور کنیم.
نکته‌ای که در بالا از آن سخن گفتیم، چیزی است که در همان شروع مسیر پشتیبانگیری باید لحاظ شود. بیشتر کاربران عادت کرده‌اند برای استفاده از مخاطبان یا contacts از مسیر phone تا تلفن به فهرست مخاطبان دسترسی پیدا کنند اما برای پشتیبانگیری باید مسیر را از گزینهٔ Contacts یا مخاطبان که در قسمت apps یا برنامه‌ها قرار دارد، آغاز کرد. اگر از مسیری غیر از apps \ contacts به بخش مربوطه برویم، گزینه‌ای را که برای پشتیبانگیری نیاز داریم مشاهده نخواهیم کرد. بعد از رفتن به مخاطبان، more options یا گزینه‌های بیشتر را لمس می‌کنیم و از میان گزینه‌های موجود، Manage contacts یا مدیریت مخاطبان را لمس می‌کنیم. دومین گزینه‌ای که در صفحه مشاهده می‌شود، Import / export یا ورود / صدور است. با ورود به این قسمت می‌توانیم مشخص کنیم که قصد پشتیبانگیری داریم یا این که لازم است نسخه‌ای را که قبلاً به عنوان پشتیبان ذخیره کرده‌ایم، به گوشی برگردانیم. اگر قصدمان پشتیبانگیری باشد export یا صدور را انتخاب می‌کنیم و در غیر این صورت از گزینهٔ Import یا ورود استفاده خواهیم کرد.