پرسش و پاسخ 6. ویژه سؤالات کامپیوتری و موبایلی نابینایان و کم بینایان

با سلام و عرض ادب به همراهان وبسایت نابینایان شرکت پکتوس.
شما عزیزان می توانید در بخش دیدگاه های این پست، سؤالات خود را در حوزه رایانه و تلفن های همراه و تمامی نرم افزار ها و اپلیکیشن های ویژه نابینایان و کم بینایان مطرح کنید.
تمام سعی کارکنان شرکت پکتوس بر آن است در حد توان خود و در سریعترین زمان ممکن، پاسخگوی سؤالات شما باشند.
توجه داشته باشید تا ساعت ۱5 عصر امروز، فرصت دارید سؤالات خود را مطرح کنید.
سؤالاتی که نیاز به بررسی بیشتر داشته باشند، در طول هفته بررسی شده و در همین پست پاسخ داده خواهد شد.
کسانی که در سایت نامنویسی کنند، کامنت های آنها بدون تأیید مدیریت سایت منتشر می شود.

اما کسانی که در سایت ثبتنام نکرده اند، کامنت های آنها در صف انتظار قرار می گیرد و می بایست تأیید شود.

برای نامنویسی در سایت از
این بخش
وارد شوید.
روابط عمومی شرکت پکتوس، دوشنبه پانزدهم شهریور ۹۵.

45 دیدگاه دربارهٔ «پرسش و پاسخ 6. ویژه سؤالات کامپیوتری و موبایلی نابینایان و کم بینایان»

  1. سلام، خسته نباشید. من 2تا سؤال داشتم. 1-، چرا بعضا وقتی گوشیم زنگ میخوره تا برم جواب بدم بلافاصله قطع میشه! وقتی میرم گزارشات رو چک میکنم میگه: مثلا امیر سرمدی پست صوتی! درصورتی که پیغامگیر صوتیم اصلا فعال نیست! عرض کردم گاها اینجوری قاط میزنه. جالبه! طرف میگه زنگ زدم جواب ندادی! واقعا نمیدونم دلیلش چیه؟! آقا! تلفن دستمه! پست صوتی چیییییه! اما سؤال دوم، 2-، دنبال یه نرمافزار آفیس درستو درمون میگردم. مرسی.

    1. سلام دوست عزیز. اگه از گوشی اندرویدی استفاده می کنید این مشکلات طبیعی‌ه. یه بار که از گزارشات خارج بشید و دوباره برگردید یحتمل درست می شه. در مورد آفیس هم توضیح بدید که برای ویندوز منظورتونه یا اندروید؟

  2. با عرض سلام و بهترين ها براي شما
    1. روش تغيير پسورد در سرويس gmail چگونه است
    2 در بدنه ايميل خودم مي خواهم يک لينک درست کنم و براي دوستم بفرستم در برنامه MS word مي شود ولي در ايميل نمي شود راهنمايي کنيد .
    3. آيا برنامه يا تنظيمي وجود دارد که به محض اتصال به اينترنت برنامه روي سيستم نصب نشود چون بعد از هر بار نصب ويندوز جلوي آپديت هاي ويندوز را مي گيرم اما مشاهده مي کنم که برنامه هايي به صورت خودکار دانلود شده اند و روي سيستمم هم نصب شده اند مثل برنامه C++
    4. يکي از مورورگرهاي محبوب در دنيا google chrome است اما اين برنامه هم به صورت خودکار به روز مي شود در تنظيمات آن تا جايي که من خبر دارم گزينه اي براي غير فعال کردن آپديت نيست يا شايد هم من خبر ندارم در اين زمينه هم راهنمايي کنيد .

    1. سلام جناب گروس. در مورد روش تغییر password، چون ماجرا قدری طولانی می شود و از حوصله ی یک کامنت خارج خواهد بود، آن را در ستون ترفند که یکشنبه ها در همین وبسایت منتشر می شود توضیح خواهیم داد. در خصوص سؤال دوم شما باید عرض کنم علی القاعده، شما هر لینکی که در قالب بدنه ی ایمیل بنویسید، برای طرف مقابلتان به شکل لینک و قابل کلیک نمایش داده خواهد شد. در خصوص سؤال سوم هم باید عرض کنم که موردی که مثال زدید، از ملزومات ویندوز و برخی درایور ها است و امکان نصب نشدنش وجود ندارد. در صورتی که تمایل داشته باشید کنترل بیشتری بر روی آنچه که دانلود می شود اعمال کنید باید از نرم افزار های firewall یا ضد ویروس هایی که از firewall قدرتمند برخوردارند، استفاده کنید. سؤال آخرتان را هم بررسی کرده و پاسخ خواهیم داد.

    2. با سلام.
      منم اجازه دارم سؤال جواب بدم؟
      درباره سؤال دومتون براي مثال اگه از فايرفاكس استفاده ميكنين application بزنين و copy link location enter كنين.
      لينك مورد نظرتون كپي ميشه و به راحتي ميتونين در ايميلتون پيستش كنين.
      4/ بله راهكار داره كه البته به اين سادگي نيست و به تغيير در تنظيمات رجيستري نياز داره.
      اما بايد بگم مرورگر google chrome حتي دانلودش هم اتوماتيك هست و من يك بار امتحان كردم بدون اينكه ازم سؤالي بپرسه خودكار دانلود كرد!
      پيشنهاد ميكنم به جاي google chrome از برنامه chromium استفاده كنين كه از همون خانواده هست و بعضي مشكلات مثل آپديت اتوماتيك به احتمال زياد توش حل شده.

      http://p30download.com/fa/entry/1234/

    3. یه نکته ی دیگه در مورد لینک در بدنه ی ایمیل این که از اونجایی که در basic html که فرمی است که ما نابینایان ازش استفاده می کنیم، ایمیل ها به صورت plane text ویرایش میشند، در این فرمت، امکان درج برچسب برای لینک ها وجود نداره. در نحوه ی نمایش استاندارد، امکانی تعبیه شده که کاربرا می تونن نحوه ی ویرایش رو از plane text به rich text format تغییر بدند که در این حالت، نوار ابزاری در اختیارشون قرار می گیره که یکی از گزینه هاش، درج برچسب برای لینک ها خواهد بود.

  3. با سلام
    سؤالی در خصوص
    تلگرام
    داشتم.
    من مانند دیگر دوستان از نسخه وب
    تلگرام
    استفاده میکنم.
    سؤالم اینجاست که من وقتی مثلاً میخوام یه مخاطب جدیدی رو تو صفحه تلگرام خودم ثبت کنم یا کلاً به لیست مخاطبین تلگرام خودم دسترسی پیدا کنم مجبورم علاوه بر Jaws از صفحه خوان NVDA هم استفاده کنم. بدین صورت که فرض بفرمایید من کلاً با Jaws وارد تلگرام شدم.
    وقتی میخوام به مخاطبینم دسترسی پیدا کنم ابتدا Jaws رو Unload میکنم, بعد با استفاده از کلیدهای میانبر NVDA رو باز میکنم, بعد در حالی که تو صفحه تلگرامم قرار دارم با Control+Home به ابتدای صفحه میرم, وقتی به ابتدای صفحه رفتم NVDA اعلام میکنه: collapsedSubMenu در حالی که با Jaws اصلاً چنین گزینه ای دیده نمیشه!
    وقتی collapsedSubMenu رو Enter کردم طبعاً تبدیل میشه به expanded اونوقت با جهت‌نمای پایین میرم پایین چندتا لینک مشاهده میکنم که دومین لینک Contacts هست, رویش Enter میکنم و بعد از اینکه Contacts باز شد NVDA رو میبندم و Jaws رو باز میکنم. و وقتی Jaws بازه در لیست مخاطبینم قرار دارم و با جهت‌نماهای بالا و پایین میتونم مخاطبینم رو ببینم. البته وقتی Jaws باز شد, چون Contacts بازه اگه با Control+End به انتهای صفحه بییام دکمه ی NewContactButten هست که طبعاً وقتی رویش Space بزنم با پنجره ای که باز میشه میتونم مخاطب جدیدی رو به لیست مخاطبینم اضافه کنم.
    حالا سؤال من اینجاست که برا ثبت یا دسترسی به Contacts راهی جز این نمیشناسید که من هی از Jaws به NVDA و از NVDA به Jaws سوئیچ نکنم و از اولی که با Jaws مییام وارد تلگرام میشم تا پایان کارم همین برنامه رو استفاده کنم و هی باز و بسته اش نکنم؟
    مرسی از حوصله ای که به خرج میدید.

    1. سلام جناب عزیز زاده از نوع مهدی. این بنده، از آنجا که از کاربران NVDA هستم، نیازی به سوئیچ کردن بین دو صفحه خوان پیدا نکرده ام و دقیقاً از همین روش برای دسترسی به مخاطبان استفاده کرده ام. اگر با jaws هم این امکان وجود داشت، در قالب ترفند اطلاعرسانی خواهد شد.

  4. سلام من 2 سئال داشتم 1 ساند فورج رو از کجا بگیرم که همراه با آموزش باشه 2 من هتفن رو زدم به کامپیوتر اما تو میکروفون که حرف میزنم صدا خیلی ضعیف میاد فایل صوتی که تهیه میکنم صداش خیلی ضعیفه آیا تنظیمات خاصی باید در کامپیوتر انجام داد؟ تا صدای میکروفون خوب بیاد تشکر

    1. برنامه ی sound forge باید رو وبسایت های مربوط به بچه ها باشه. آدرس دقیقی الآن نداریم که بخوایم تقدیمتون کنیم اما یه آموزش ساده هم آقای محمدرضا لکا براش ضبط کرده بودند که هرچند قدیمی‌ه اما تا حدودی می‌تونید با این برنامه آشنا بشید. اگر لازم شد می تونیم این آموزش رو در یکی از سه شنبه هایی که قراره محتوای آموزشی رو سایت بذاریم، آپلود کنیم براتون. در مورد صدا هم قطعاً تنظیمات صفحه ی recording یر قسمت sound در control panel رو بررسی کنید. اونجا می تونید وولوم میکروفنتون‌و بالاتر ببرید. در ضمن میکروفن رو روی یک سیستم دیگه هم امتحان کنید که یه وقت مشکل از اون نباشه.

    2. با سلام.
      البته پيشنهاد من برنامه audacity هست به جاي soundforge كه رايگان و opensource هست.
      شركت پكتوس هم در قسمت نرم افزارهاي كاربردي در سايتشون منتشر كردن.
      اينم لينك سايت اصليش.

      audacityteam.org

  5. سلام مجدد. ضمن تشکر از پاسخ و راهنمائیتون، آفیس واسه اندروید میخواستم. گوشیم سامسونگ گلکسی s3هستش. الآنم دارم باهاش کامنت میذارم. پاسختون بسیار قانعکننده بود.

    1. جناب عزیز زاده، ما سه تا اپلیکیشن رایگان یعنی offistar& wps office و polairs رو بررسی کردیم اما هیچ کدوم با talkback سازگار نیستند. در مورد نرم افزار های غیر رایگان اطلاع دقیقی نداریم.

  6. ضمنا با عرض معذرت، یه سؤال دیگه هم واسم مطرح شده. چطور میشه از طریق USB گوشیه اندرویدی با کامپیوتر به اینترنت وصل شد؟ بی نهایت سپاسگذارم.

    1. این کار از طریق قسمت tethering and mobile hotspot در بخش settings قابل انجامه. صفحه رو ببینید خودتون دستتون میآد که چه باید بکنید اما اگه متوجه نشدید، بگید تا یه پستِ مجزا در موردش منتشر کنیم.

  7. سلام خیلی ممنون از پاسخای خوبتون
    من میخواستم بدونم تو شبیهسازهای اندروید
    در ویندوز کدومشون با صفحه خوانها سازگار هست
    صفحه خوانم هم nvda هست
    و یه سوال دیگه که اینکه میخواستم یه راه خوب برای روت کردن
    گلکسی اس۶ پیشنهاد بدید
    در ضمن اندرویدم هم ۶ مارشمالو هست
    خیلی ممنون از زحمتتون

    1. با سلام.
      شنيدم blu stack
      هست كه اميدوارم اسمش رو درست نوشته باشم خوشبختانه رايگان و متنبازه و نياز به سخت افزار بالايي داره تا جايي كه شنيدم.

    2. سلام علی آقا. همونطور که خانم آیت گفتند، blue stack تا حدودی دسترس پذیر هست و می شه توش یه کارایی کرد. شرح ماجرای root کردن در یه کامنت یه قدری دشواره. اگه سرچ بکنید، کلی راهنمای به درد بخور در این زمینه پیدا خواهید کرد.

      1. خیلی ممنون من سرچ کردم اما برای روت گلکسی اس۶ راهی نبود
        خودم هم کار روت کردن رو برای
        چند نفر از فامیلامون انجام دادم
        باز هم ممنون

  8. عرض سلام و ادب و احترام و درود بر شما چند سؤال از حضورتان دارم
    سؤال اول: ببینید مثلاً آقای سرمدی یک آهنگ را واسه من با واتسآپ میفرستد حالا من میخواهم آن آهنگ را دانلود کنم که توی گوشیم داشته باشم و بعد از قسمت واتسآپ پاکش کنم ولی وقتی پاکش میکنم خود آهنگ هم دیگه توی گوشیم نیست باید چی کار کرد؟
    سؤال دوم: به نظر شما از بین مسیر یابهای اندرویدی داک واکر بهتر هستش یا نزدیک یاب
    سؤال سوم: ببخشید میشود کمی در خصوص نرم افزار سایجیک حرف بزنید اگر هم شد حتی در خصوصش یک طرفند ارائه دهید
    سؤال آخر ببخشید برای این که یک فایل pdf را به ورد تبدیل کرد باید چه کار کرد یعنی آیا نرم افزار خاصی در این خصوص وجود دارد
    بازم ممنونم از شما بخاطر کار خوبتان روزتان بخیر در پناه حق بدرود و خدا نگه دار

    1. با سلام.
      درباره سؤال آخرتون بايد بگم اگه مرورگر google chrome رو نصب كنين ميتونين متن مورد نظرتون رو توش پيست كنين و به صورت فايل متني ذخيره كنين!
      من يه بار خواهرم برام امتحان كرد و خوشبختانه خوب جواب داد!

    2. سلام احمد خان. در مورد whats app، می تونید تشریف ببرید به پوشه ی what’s app در حافظه ی گوشی و در پوشه ی media اون فایل رو پیدا کرده و به جای دیگه ای منتقلش کنید. مسیریاب های اندرویدی هم هر کدوم ویژگی های خاص خودشونو دارند. این دوتایی که شما اسم بردید و دو سه تای دیگه، هر کدوم بخشی از نیاز شما رو برآورده می کنند. بستگی به نیاز شما داره. باید از همه ی اونها استفاده کنید تا ببینید کدوم کار شما رو بهتر راه می اندازه. نرم افزاری رو هم که اسم بردید ما که متوجهش نشدیم. لطف کنید اسم کامل، انگلیسی و دقیقشو بذارید تا در خدمتتون باشیم. برای تبدیل pdf به word هم اگر فایلتون کدگذاری نشده باشه یا به شکل عکس نابشه، می تونید از adobe acrobat reader pro استفاده کنید.

  9. با سلام.
    در پاسخ آقاي عزيززاده libreoffice viewer for android كه مطرح كردم دسترسپذيريش رو شما بررسي كردين؟
    البته با اجازتون چندتا سؤال ديگم جواب دادم
    خيلي خوشحال ميشم منم بتونم به ديگران كمك كنم.
    براي مرورگر كه فرمودين بررسي ميكنين از مرورگر chromium استفاده كنن لينكشم گذاشتم.
    براي pdf هم كه خوشبختانه google chrome كار راه مي اندازه و رايگانم هست.
    حالا سؤالات خودم رو ميپرسم.
    1/ شنيدم اگه تنظيمات board modem رو كم كنيم هم امكان سو استفاده از وايفايمون كم ميشه و امنيتش تضمين ميشه هم جلوي امواج مودم رو تا حدود زيادي ميگيره و به سلامتي كمك ميكنه.
    ميشه بفرمايين در مودمهاي تيپيلينك و هوآوي وقتي وارد تنظيمات شديم چطوري اين گزينه رو تغيير بديم؟
    2/ براي كنتر سيستم از راه دور، جز teamviewer و امكانات remote و jaws tandem چه راهكار ديگه اي وجود داره؟
    مثلا خيلي خوشحال ميشم اگه با فايرفاكسم بشه اين كار رو انجام داد تشكر ميكنم راهنمايي بفرمايين.

    1. خانم آیت، از این که به ما در پاسخ دادن به سؤالات دوستان کمک می کنید بسیار ممنونیم. در مورد برد مودم، باید به صورتی که حتماً می دونید، به صفحه ی تنظیمات مودم برید و اونجا به دنبال گزینه ی transmit power بگردید. در بیشتر مودم ها، این گزینه در قسمت wireless و بخش advanced قرار گرفته. اونجا می تونید با کم کردن مقدار درصد transmit power که به طور پیشفرض روی ۱۰۰ قرار گرفته، برد مودمتون رو کم کنید. البته ترجیحاً از ۶۰ کمتر نذارین که ممکنه در کار مودم ایجاد اختلال کنه. در مورد سؤال دومتون هم واقعاً چیزی کاربردی تر از NVDA Remote سراغ نداریم. البته این که گفتید از طریق فایرفاکس، خیلی هم دور از ذهن نیست. سرچ می کنیم اگه چیزی پیدا کردیم به شما هم اطلاع خواهیم داد.

  10. با سلام و تشكر از پاسخگويي سريعتون.
    براي تنظيمات مودمم از مخابرات اومده بودن يه گزينه داشت برام تنظيم كردن نميدونم چي بود ولي دوتا گزينه داشت يكي بين بيست تا 40 بود و يكي هم بيست كه من گفتم برام روي بيست تنظيم كنين.
    درباره اونم ميشه توضيح بدين؟

    1. والله خانم آیت اینطوری که نمی‌شه فهمید. موقع تنظیم مودم، شونصد تا مقدار هست که می شه جا به جاش کرد. خب ما از کجا باید بدونیم که اون بنده ی خدایی که مودمتونو کانفیگ می کرده، کدوم مقدار منظورش بوده؟ حالا اگه اسم گزینه یادتون اومد بفرمایید تا ما مفصلاً در خدمتتون باشیم.

  11. سلام مجدد ببخشید مگه به غیر داک واکر و نزدیک یاب دیگهم مسیر یاب داریم
    اسپل برنامه ای که گفتم اینه sygic به هر حال بازم ممنونم و بدرود

    1. والله ترجمه ها معمولاً ما شا الله زیادی قوی و بی ایرادند. نمی دونم چی ترجمه کردند ولی احتمالاً اتصال تِترینگ باشه. در منو تنظیمات که چرخی بزنید، تو بخش اتصالات می تونید پیداش کنید.

  12. مودمم هوآوي هست رمزش به صورت پيشفرض چيه كه وارد بشم پيدا كنم گزينه اي كه فرمودين رو با گزينه كه خودم سؤال دارم!؟

  13. خيلي خوشحالم بالاخره پيدا كردم براي من در قسمت wlan بودTransmit power:

    20dBm (1-20 dBm)*
    و گزينه اي هم كه گفتم براي من روي بيست تنظيم كردن bandwith بود كه ميخواستم اين دوتا گزينه يعني transmit power و bandwith رو توضيح بفرمايين.

  14. راستي مشكل تيكه تيكه خوندن كلمات هم براي گرافيكم نبود.
    همونطوري كه گفتم با teamviewer برام يكي از خدمات كامپيوتريها دوباره گرافيك رو نصب كردن و منم براي امتحان جاز11 رو نصب كردم در صورتي كه فريز بود كار نميكرد و وقتي سيستمم رو از فريز خارج كردم دوباره نصبش كردم جواب داد هم jaws to pc ميشه هم گزينه هاي km رو ميخونه.
    البته همونطوري كه ميدونين من طرفدار برنامه هاي رايگانم و جاز رو هم پاكش ميكنم مثل اين دو سالي كه نداشتم فقط براي امتحان نصبش كردم!
    اما مثلا يكي ميگفت براي اينه كه وقتي به جاي screen nvda ميگه scr een يعني اينكه اگه حرف e رو وارد كنم گزينه هاي screen فعال ميشه.
    جاز به راحتي ميگه screen e اما nvda ميگه scr een.
    چي كار كنم كه اين مشكلش حل بشه؟
    تو برنامه هاي ديگم و راهنماشون و موافقتنامه هم بعضي وقتا اينطوري ميشه هر كدوم از ورژنهاي nvda رو نصب كردم متأسفانه مشكلم حل نشد!

    1. در مورد transmit که پیشتر توضیح دادیم و عرض کردیم در واقع بُردِ مودم
      شماست. شما از طریق این گزینه، مشخص می کنید که مودمتون تا چه مسافتی
      امکان وایفای رو در اختیار کاربرا قرار بده. band width هم همون پهنای
      بانده در واقع. به کمک این گزینه می تونید پهنای باند یا به قول عامیانه
      تر سرعت اینترنتتونو کم یا زیاد کنید که البته با توجه به پایین بودنِ
      سرعت ها در ایران، کم کردنش زیاد توصیه نمی شه. ولی مثلاً اگر از اینترنت
      حجمی استفاده می کنید و یه وقت می بینید براتون مهمونی اومده که رمز
      وایفایتون رو هم داره و شما نگرانید که ترافیکتونو تموم کنه، می تونید
      پهنای باندو کم کنید تا زیاد نتونه دانلود کنه. در مورد مشکلتون با nvda
      و jaws هم حقیقتاً تا سیستمو نبینیم، چیزی نمیتونیم بگیم خدمتتون. تا به
      حال با این مشکل مواجه نشدیم.

  15. سلام مجدد ببخشید یک سؤال رو یادم رفت بپرسم ببینید من گوشیم دو سیم کارته هستش میخوام اون سیمکارت اصلیم رو هم بذارم روی این گوشی لمسیم حالا میخوام ببینم که آیا میشه هم زمان هر دو خطم هم زمان بدون دایورت کردن فعال باشه یعنی هر کی خواست به خط اصلیم یا خط دوم من زنگ بزنه بتونم پاسخ بدم و بعدشم منم با هر کدوم از خطام که بخوام زنگ بزنم یا پیام بدم در ضمن این خط دوم هم میتونه مث خط فعلی هم زمان به واتسآپ متصل باشه یا من باید دو تا اکانت واتسآپ داشته باشم ممنون میشم جواب بدید فعلاً روز خوش

    1. سیمکارت های گوشیت به صورت خودکار هر دو روشن اند. البته به شرط پشتیبانی
      گوشیت.
      اما در مورد what’s app، همونطور که گفتی، باید دو تا حساب
      داشته باشی که البته ماجرا های خاص خودشو داره و یه قدری طولانی می شه.
      پیشنهاد می کنم آموزش و راهنمای این کار رو از طریق لینک زیر مطالعه کنید.
      در سایت گوش کن هم آموزشی در این ارتباط منتشر شده بود.
      http://www.android30t.com/tag/%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%D8%AE%D8%AA-%D9%87%D9%85%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86-%D8%AF%D9%88-%D8%A7%DA%A9%D8%A7%D9%86%D8%AA-%D9%88%D8%A7%D8%AA%D8%B3-%D8%A7%D9%BE/

    1. فایل زیر رو دانلود کنید.
      http://www.pactos.ir/amir/SETSAPI.zip
      بعد از اینکه از حالت فشرده خارجش کردید، رو گزینه
      PSetPacTTS.exe
      اینتر کنید تا تنظیمات پکجاز به صورت خودکار روی جاز شما اجرا بشه.
      البته باید به این نکته اشاره کنم که آخرین بروز رسانی پکجاز تنها روی ویندوز های 7، 8 و 10 انجام شده و روی xp اعمال نشده.
      بازم اگه در این ارتباط مشکلی داشتین با شرکت تماس بگیرید در خدمتیم.

  16. سلام بر شما در طرفندی که برای دانلود منیجر بیان شده بود گفته بودید که سیستم را بزاریم به صورت خودکار دانلود را شروع میکنم
    طبیعتا این امر زمانی اتفاق میفته که سیستم روشن باشه
    اگر خاموش بود چی
    از چه نرم افزاری باید استفاده کنیم تا سیستم روشن بشه و کار را انجام بده
    چه چیزی با جاز سازگاره

    1. سلام پوریا جان. ما تا به حال ندیدیم برنامه ای که بتونه سیستم‌و روشن
      کنه. همه ی برنامه هایی که در یه زمان مشخص یه کاری انجام می دن، به شرط
      روشن بودن سیستم این کارو انجام می دن.

دیدگاه‌ها بسته شده‌اند.