قابلیت جدید اسنپ با عنوان «تغییر مقصد حین سفر» روی نسخه جدید اپلیکیشن در دسترس کاربران قرار گرفته است.
اسنپ، در ارائه خدمات همیشه پویا و منطبق با نیازهای کاربران حرکت کرده است و بازخوردها و نیازهای کاربران، در استفاده از اپلیکیشن تاکسی اینترنتی در پیشرفت و جامع تر شدن خدمات این سرویس تأثیر مستقیم دارد.
یکی از عواملی که تیم فنی تاکسی اینترنتی اسنپ را به اضافه کردن قابلیت های جدید به اپلیکیشن سوق می دهد، مطالعاتی است که روی داده های سفرهای اسنپ انجام می شود. طبق همین آمارها، روزانه نزدیک به ۱۵ درصد از سفرهای اسنپ با تغییر مقصد نهایی انجام می شود. این تقاضای گسترده نشان می دهد مسافران به دلایل متعدد حین سفر نیاز داشته اند تا مقصد نهایی خود را تغییر دهند. شاید برای خود شما هم پیش آمده باشد که پس از شروع سفر، متوجه شده اید که مقصد خود را از ابتدا روی نقشه اشتباه وارد کرده اید، یا حین سفر در نقطه دیگری از شهر کاری برای تان پیش آمده که باید خود را به مقصد دیگری می رسانده اید یا حتی خواسته اید در لوکیشنی نزدیک تر از مقصد خود از خودرو پیاده شوید.
حالا در نسخه جدید اپلیکیشن کاربران مسافر و راننده اسنپ راهکاری ساده تر و سریع تر برای اعمال این تغییر طراحی شده است. با قابلیت «تغییر مقصد حین سفر» دیگر نیازی به هماهنگی تلفنی با پشتیبانی نیست. شما به راحتی می توانید با انتخاب گزینه تغییر مقصد در اپلیکیشن، پس از محاسبه مجدد هزینه و تأیید راننده، مسیر خود را تغییر دهید.
روش های تغییر مقصد
از دو راه می توانید از گزینه تغییر مقصد حین سفر در اپلیکیشن استفاده کنید.
۱. وقتی در خودروی اسنپ حین سفر هستید، اپلیکیشن اسنپ را باز کنید و صفحه ای را که مشخصات سفر در آن ثبت شده بالا بکشید. کنار مقصد سفر گزینه سبزرنگی می بینید: تغییر مقصد.
۲. همچنین می توانید روی همان صفحه مشخصات سفر «گزینه های سفر» را انتخاب کنید و در بین گزینه های سفر، گزینه تغییر مقصد را پیدا کنید.
با هر کدام از این روش ها، به صفحه ای فرستاده می شوید که همان مرحله انتخاب مقصد روی نقشه است.
در این صفحه به آدرس های منتخب خود هم دسترسی دارید و می توانید به جای مشخص کردن مقصد به صورت دستی، یکی از آن ها را انتخاب کنید.
پس از تأیید مقصد جدید، هزینه سفر باتوجه به موقعیت مکانی مقصد دوباره محاسبه می شود. منتظر بمانید تا قیمت جدید برای شما نمایش داده شود.
در صورتی که قیمت جدید را می پذیرید، گزینه تأیید را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که این هزینه تا مدت مشخصی اعتبار دارد و اگر گزینه تأیید را لمس نکنید، پس از مدتی کوتاه قیمت باید مجددا محاسبه شود.
حالا باید منتظر بمانید تا راننده تغییر مقصد شما را تأیید کند. راننده، با استفاده از اپلیکیشن خود، مقصد جدید را روی نقشه با تفکیک منطقه طرح ترافیک مشاهده می کند و در صورت امکان تردد در آن مسیر درخواست تغییر مقصد شما را تأیید یا رد می کند. پس از تأیید یا عدم تأیید راننده، پیغامی را روی اپلیکیشن خود می بینید که وضعیت ادامه سفر را به اطلاع شما می رساند.
توجه داشته باشید که پس از آغاز سفر می توانید مقصد خود را تغییر دهید و حتما باید آخرین نسخه اپلیکیشن را نصب کرده باشید. علاوه بر سفر اسنپ، این قابلیت برای اسنپ بایک هم دردسترس است، اما درحال حاضر فعلا فقط برای سفرهای داخل شهر و تک مقصد می توانید از این قابلیت استفاده کنید. در صورتی که برای فرد دیگری سفر اسنپی گرفته اید، باز هم باید به روال سابق، با هماهنگی پشتیبانی در صورت نیاز مقصد مسافر خود را تغییر دهید.
منبع: زومیت.