دو سالی می‌شود که واحد تحقیق و توسعه علی بابا با ارزشی بالغ بر ۱۵ میلیارد دلار روی بهینه سازی تجربه کاربری موبایل برای افراد نابینا تمرکز کرده و اخیرا آنها با همکاری دانشگاه چینی Tsinghua به نتایج قابل توجهی دست پیدا کرده‌اند.
دستاورد جدید چینی ها شامل یک صفحه سیلیکونی به نام Smart Touch است که روی نمایشگر موبایل قرار می‌گیرد. این صفحه سه کلید کوچک حساس به فشار دارد که برای دستورات پرکاربرد مثل بازگشت، منو و OK سفارشی سازی می‌شوند. کاربر برای وارد کردن هر دستور باید دوبار هر کلید را لمس کند.
یکی از کاربران نابینا به نام «لی منگکی» پس از آزمایش این صفحه، خرید با آن را بسیار آسانتر می‌داند. استفاده از این صفحه که شبیه به یک تگ یا برچسب طراحی شده، ریسک کلیک اشتباه و نیاز به اجرای دستورات پیچیده روی نمایشگر را کاهش می‌دهد.
این ابزار نه تنها دستورات لمسی را درک می‌کند بلکه کاربر با نزدیک کردن موبایل به گوش خود می‌تواند متون و توضیحات نمایش داده روی صفحه را نیز بشنود. فناوری پشت این صفحه سیلیکونی رابط بین ماشین و انسان است که امکان اجرای دستورات صوتی را نیز فراهم می‌کند.
Smart Touch فعلا با دو اپلیکیشن پرکاربرد علی بابا سازگاری دارد که شامل مارکت پلیس Taobao و پلتفرم پرداخت Alipay است. این کلیدها حین تغییر اپلیکیشن به صورت خودکار با دستورات جدید سازگار می‌شوند.
آنچه توسعه و بهینه سازی این صفحات را با مشکل مواجه کرده محدود بودن جامعه تحقیقاتی افراد نابینا است. علی بابا راه حل غلبه بر این مشکل را سازگار ساختن آن با اپلیکیشن های محبوب می‌داند که به استفاده گسترده از Smart Touch منجر خواهد شد.
مهمترین مزیت این صفحات هزینه بسیار پایین تولید است که برای هر واحد برابر ۳.۶ سنت است. کمپانی سازنده قصد عرضه انبوه این صفحات در اوایل سال ۲۰۱۹ را دارد.